调查:虚假评论充斥亚马逊,杂牌产品占领搜索首页
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调查:虚假评论充斥亚马逊,杂牌产品占领搜索首页

导语:据美国财经网站CNBC报道,英国消费者权益组织“Which?”今日公布的一项调查结果显示,亚马逊网站上充斥着数千条虚假的“五星级”评论。 这项调查分析了亚马逊网 ...
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[业界] 调查:虚假评论充斥亚马逊,杂牌产品占领搜索首页

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据美国财经网站CNBC报道,英国消费者权益组织“Which?”今日公布的一项调查结果显示,亚马逊网站上充斥着数千条虚假的“五星级”评论。

这项调查分析了亚马逊网站上的数百种科技产品,发现潜在的虚假评论正帮助一些不知名的品牌主导了消费者对一些热门商品的搜索。

根据Which?的调查,卖家列出的产品中有数万条正面的、未经验证的评论,这意味着,没有证据表明留下评论的人在亚马逊或其他地方购买了该产品。

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调查还发现,在一天之内,有数百条未经证实的五星级评论被发布在产品页面上。许多产品页面还包括对完全不同项目的正面评价。

Which?在亚马逊上搜索了14种科技产品,包括耳机、智能手表和可穿戴设备等。按照“评价最好”这一标准搜索耳机,在搜索结果第一页上显示的产品,其品牌Which?的科技产品专家从未听说过。

在搜索结果的第一页上,71%的条目有五星级评论,而这些评论中几乎有90%是未经验证的。

几个小时后,Which?仅在24个项目上就发现了来自未经验证的购买者的1万多条评论。Which?称,这是“一个很容易找到的危险信号,它突显了亚马逊在虚假评论方面所存在问题的严重性。”

一对由一个未知品牌销售的耳机有439条评论,所有这些评论都是五星级的,且未经验证,并在同一天发布。

美国在线评论分析网站Review Meta在这份报告中称,在前十大耳机中,相信每一条未经证实的五星评论都是假的。

除了耳机,健身追踪器和智能手表等其他产品也显示出同样的“可疑活动”。

对此,亚马逊一发言人在一份声明中称,该公司投入了“大量资源”,以保护其平台上评论的真实性。

该发言人称:“即使只有一条不真实的评论,那也是不能容忍的。我们对审核人员和销售伙伴都有明确的参与准则,对于那些违反我们政策的人,我们将暂停或终止与他们合作,并将采取法律行动。”

来源:新浪科技  作者:李明

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